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 有损坏或故障的产品

如果您购买的产品有问题,您有权获得退款,维修,更换或退款。如果产品问题不是主要故障,Hello Kitchen可以选择是维修还是更换该产品或提供退款。请发送电子邮件至[email protected]并在电子邮件中说明故障或损坏情况,产品描述,图像和发票编号。

 

收到错误的商品

如果我们送出的商品与订单商品说明不同,我们会尽快安排重新发货,并与您进行交换。请发送电子邮件至[email protected]并说明产品消息,并在电子邮件中包含图像 和票号,我们会尽快安排处理。

 

改变主意

如果由于改变了购买想法而希望退货,请在收到包裹后与我们联系,提供订单号,更换原因,要求采取的措施以及联系电话。 Hello Kitchen将为您提供兑换凭证或退款,前提是:

-您在购买后的14天内退货;
-您出示原始的Hello Kitchen收购或其他足够的购买证明;
-它采用原包装,包括说明手册和所有附件;和
-未使用,未打开,未使用且处于原始状态;和
-如果是电器,则确保产品闭合的原始塑料包装或密封贴纸完好无损

客户应承担退还物品的运输费用。在将您的产品退还给我们之前,请确保您与我们的工作人员联系以获得退货授权。如果不满足这些要求,Hello Kitchen保留不提供交换凭证或因改变主意退还退款的权利。 

其他

对于您购买的商品的所有其他问题或疑虑,请将您的问题或疑虑发送至[email protected]

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