澳大利亚境内运输
维多利亚州订单满 69 刀免运费，其他州订单满 200 刀免运费
我们在澳大利亚范围内发货。在维多利亚州，我们对满69刀的订单提供免费送货服务。对于其他州，您还可以在订单满 200 刀时享受免费送货。如果您的订单不符合标准，将收取统一运费，如下所示：
- VIC, NSW, ACT, SA：统一费率 $9.95
- TAS, QLD, WA, NT：统一费率 $18.99
您的订单使用澳大利亚邮政、Hello Kitchen 送货团队或其他承运商运送。一旦我们发出您的订单，您将收到一封电子邮件，其中包含订单跟踪的详细信息
墨尔本市区的订单或會由我们公司的配送团队负责配送，在司机到达之前，您会收到短信通知。如果派送时无人在家，包裹可以留在安全的地方，也可以视情况酌情安排重新派送。
墨尔本市区或以外的订单将由澳大利亚邮政或其他公司运送。送货时可能需要签名，以确保你的包裹安全。送货前，司机不会联系你，但你会收到电子邮件或短信，以获得关于送货的最新信息。
如果包裹由澳大利亚邮政/StarTrack递送，但无人签收，则会留下一张 “未送达 “的卡片，您可以到最近的邮局/仓库领取包裹。另外，如果选择了 “授权离开 “选项，包裹将被留在安全的地方。对于要求不签收的订单，请注意，Hello Kitchen不承担任何订单丢失、被盗或损坏的责任。
我们可以送货到住宅地址、商业地址和邮政信箱。当运送到公司地址时，请确保指定公司名称以及目的地的联系人姓名。
目前，由于我们的承运商网络内出现了前所未有的需求，您的订单将在我们的正常时间范围内（1 到 2 个工作日）打包和发货，但发货时间范围内会有不同的延迟。由于封锁，限制区域请多留 2 到 5 天。
一旦你的订单从我们的仓库发出，请根据你的位置允许以下交货时间。
城市配送：2-5个工作日
一般区域配送：5-7个工作日
偏远区域配送：7-14个工作日
虽然我们的任务是尽快发送您的订单，但我们无法保证指定的交货日期，因为澳大利亚邮政和快递公司的货运延迟会超出我们的控制范围。
请允许1至2个工作日内将您的订单发出。
- 墨尔本免费自取提货点 – Blackburn VIC 3130
- 取决于目的地，请询问报价
我们将在24小时内发出您的订单，并提供免费的运输保险，让您放心。您的订单将由我们特别挑选的快递服务送货上门，以确保您每次都能快速、安全地收到货物!
我们将尽力为您提供所有地的最低准确运费，但对于偏远地区，价格可能因您的位置而有所不同。请注意，您的订单可能会因为快递公司的指定分配而被分开包裹运送。对于每一个麒麟桑拿的订单，我们都会安排标准公路运输服务，送货车辆上只有一人。如果你订购了任何大件或重物，请在家里准备足够人手，帮助司机卸货。为避免受伤，建议每人的提举重量为25公斤，你可能需要两个成年人帮助司机卸货。
纸箱重量可以在产品列出的规格上看到。司机负责把货物送到你的家门口。请注意，任何额外的货运公司费用，如因无人看管而导致的重新交付，均由客户负责。
对于配送过程中的损坏：如果订单因配送过程而损坏或破损，我们将向您发送新的替换产品。我们需要客户在收到商品后 2 天内与我们联系。我们希望客户向我们提供视频和/或照片。我们的客户服务部门将帮助您处理新的更换物品。